7月6日上午，市长吴锦在市接访中心现场接待来访群众，零距离倾听群众诉求，面对面研究解决问题。
陈某反映疫情期间，其所经营的宾馆被征用为指定接待单位，相关费用至今未付问题。接访中，吴锦认真倾听了解他的诉求后，当即找有关部门进行了核实会商，要求一周内解决到位，同时鼓励陈某要坚定信心，扛过眼前的困难。随后，他还接待了长江岸线整治被关停拆除的经营户黄某、反映疫情期间作为护士的母亲受到不公正待遇的占某，对他们反映的问题，一一提出了处理意见，并作了具体安排。
根据接访情况，吴锦同志强调，帮助群众解决困难是我们的义务，信访部门要解释、解决好群众诉求；要综合运用行政、司法、市场、社会等多种手段，妥善化解信访问题；要对群众反映强烈的信访事项，分领域进行研判，为市委、市政府提供决策依据。
