近年来，开发区·铁山区信访局坚持和发展新时代“枫桥经验”，围绕“一升一降一减少”目标，通过“五早五化”推进信访治理关口前移，从源头上预防和减少信访，帮助群众解决身边的操心事、烦心事、揪心事，全区实现全年无非访。
一是早介入，接访下访常态化。全区形成上下联动、左右协同的常态化接访下访工作格局。区“四大家”领导每月坐班接访，不定期采取“1+N”模式（1名区领导+若干相关部门负责同志），对分管领域信访矛盾、对口联系乡镇的信访矛盾、所包案件的信访人员开展下访，深入研究苗头性、趋势性、群体性问题，及时解决群众“急难愁盼”。镇（街）党政主要负责人每周坐班接访，每日安排一名党政班子成员接访，若遇到突发情况，现场调度，现场化解。
二是早预防，预警监测信息化。创新推行“三色预警”工作模式，根据风险等级分类配置资源，对群众反映强烈的苗头性、倾向性、典型性信访问题及时发出提示预警，提醒相关镇（街道）相关部门深入分析研判所辖区域的政治生态，找准问题症结，推动问题得到及时、有效、妥善处置，防患于未然。去年以来，下发风险警示函6件，初信初访一次性化解率逐年提升，预警效果逐渐显现，信访形势平稳向好。
三是早发现，风险排查网格化。建立“网格化”联动风险排查机制，根据人口规模和区域大小合理优化网格，将全区99个行政村、22个社区划分为218个综治网格，镇（街）、村（社区）两级联动、条块结合、分级负责，通过信访信息系统、网格化排查、部门联动排查等多种形式，排查发现各类风险隐患，确保矛盾纠纷排查在先、发现在早、处置在小。
四是早管控，积案化解目标化。各镇（街）积极履行信访工作主体责任及属地责任，严格按照“属地管理原则”，对辖区内重点信访案件全面落实包保稳控，认真开展政策解释、心理疏导、应急处置、人员吸附等工作，并实行清单动态销号管理，通过专项整治和系统治理，对信访积案实行动态清零，形成矛盾纠纷稳控化解闭环。今年上半年，全区化解积案数达到去年积案化解总数的60%以上。
五是早化解，矛盾调解多元化。推动矛调中心与综治中心有机融合，组织公检法等职能部门力量“常驻”“轮驻”“点驻”，实行“一站式”服务。全面推行“五个”法治化，充分发挥基层党组织、群众自治组织作用，加大矛盾纠纷排查化解力度，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。积极推进“无访村（社区）”创建，做实信访“码上行”，用好“一县一码”，实行“转送交办、受理办理、反馈回访、评价问责”闭环管理，切实把问题解决在初始阶段。去年以来，该局通过社区网格等多渠道多方式化解各类矛盾纠纷1903起。（湖北日报客户端通讯员刘鎏）
